Aumentar las ventas de tu Tienda Online
4- La confianza es un factor clave
Hay que tener muy en cuenta que la confianza es un factor decisivo para aumentar las ventas de tu Tienda Online, ya que cuando tu negocio es físico, muchas de las ventas generadas se deben a la clientela fiel, esa clientela que has conseguido a base de esfuerzo, dándote a conocer y haciendo que se hable para bien de tu local, lo que conocemos como el famoso “boca a boca”.
En Internet la mayoría de los usuarios que compran en una tienda online miran antes las reseñas y opiniones de otros clientes y si son malas puede afectar y mucho a las ventas de tu tienda online, así que lo primero cuida a tus usuarios con un buen envío y soporte, y además cuida la ficha de Google MyBusiness y pídeles reseñas para que otros clientes podrán verlas rápidamente y percibirán un buen servicio, confianza y seguridad que te ayudará a aumentar las ventas de tu Tienda Online.
También es imprescindible tener una página de preguntas frecuentes ya sea por si un cliente tiene dudas sobre un servicio, producto o los métodos de pago disponibles, también suelo añadir en mis diseños de tiendas online un botón de WhatsApp para conseguir una atención aún más directa y cercana que también ayuda a aumentar las ventas de tu Tienda Online.
Sobra decir que una tienda online por supuesto tiene que estar adaptada a la Ley Orgánica de Protección de Datos, tener un teléfono y una dirección visible, reflejar el CIF de la empresa, dirección y formas de contacto.
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5- Apunta alto pero se realista en todo momento
Con el comercio online prácticamente desaparecen todas las barreras geográficas y de horario a la hora de vender, pero es conveniente no intentar abarcar más de lo que realmente se puede y que las redes de difusión que tengas estén bien gestionadas antes que hacer las cosas a lo loco, quiero decir que primero deberás vender a nivel local y nacional antes de aventurarte a intentar vender en el extranjero he invertido un presupuesto en ello, a no ser que tu negocio esté directamente enfocado a este segmento.
Ten en cuenta que no hay ningún truco mágico cuando estás hablando de publicidad, salir el primero en las posiciones de Google y competir con otras empresas por llevarte tu los clientes, a no ser que tu empresa tenga muy poca competencia eso necesita tiempo e inversión para conseguir que la web sea visible a todos los niveles Ia publicidad funcione en todos ellos.
Para que una tienda online funcione y venda de verdad es necesario combinar anuncios en Google, Facebook y otras plataformas con campañas de remarketing, envío masivo de emails y promociones, adaptando estas estrategias al tipo de negocio para junto con las redes sociales llegar al máximo de clientes potenciales posibles.
