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5 claves para vender más con tu ecommerce

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5 claves para vender más con tu ecommerce

A veces es difícil acertar cuál es la fórmula para vender más con tu ecommerce y todo aquel o aquella que tiene una tienda sabe que entre tanta competencia seducir a los posibles clientes requiere de  constancia, buenas ideas y mucho esfuerzo.

Pero ¿cuál es el método más efectivo? ¿Mediante ofertas y precios bajos? ¿Con campañas de mailing? ¿O quizás vendiendo en las diferentes redes sociales que lo permiten como Facebook, Instagram, WhatsApp y otros marketplaces?

Así que primero mejor vamos a reformular la pregunta ¿Por qué no me compran?

aumentar tus ventas online - Dudas

Como acabo de decir, conseguir llevar tráfico a nuestra tienda es una tarea complicada pero la más importante, ya que sin visitas no hay ventas.

El posicionamiento y el marketing son factores imprescindibles para generar este tráfico, y es indiferente si cuentas o no con un profesional como yo para ayudarte a vender más con tu ecommerce.

Tener una tienda online significa estar todo el día pendiente de ella y con las redes sociales abiertas como si fuesen tu mostrador, hacer constantemente campañas de promociones y ofertas y lo más importante una posibilidad de inversión real exactamente igual que necesitarías para abrir una tienda física .

Con una tienda e-commerce cuesta muchísimo menos abrir un negocio que si hay que alquilar un local, reformarlo, comprar stock y ponerlo en marcha a pie de calle, pero eso no implica que no haya que hacer publicidad, así como el SEO es algo complejo y laborioso

Una tienda online tiene que tener movimiento a diario, añadir productos, novedades, promociones, videos, post, banner o compartir los que tienes en las redes y otros medios para llegar a un público potencial y dispuesto a comprarte.

Así que ahora si, vamos a esos 5 puntos claves para seducir a tus posibles compradores y vender más con tu ecommerce, toma nota!.

1- Proceso de compra rápido e intuitivo

El principal detalle a cuidar en una tienda e-commerce es su velocidad y el proceso de compra que debe ser lo más rápido, directo e intuitivo posible.

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Un usuario se sentirá más confiado para comprar en una tienda online si ve que es rápida, tiene un diseño y estructura limpia y cuidada y puede navegar entre los productos y secciones sin ningún fallo o impedimento vender más con tu ecommerce, si no cuidamos estos detalles es muy probable que el usuario se aburra y perdamos una venta.

También es conveniente eliminar todo dato innecesario en los formularios y permitir el registro de usuarios para que puedan revisar el estado de su pedido y como comprar aún más rápido en la siguiente visita. El registro de usuarios también nos servirá para el envío de campañas de mailing que trataremos con más profundidad en uno de los siguientes puntos.

1.2 – La confianza es un factor clave

Hay que tener muy en cuenta que la confianza es un factor decisivo en la venta online, ya que cuando tu negocio es físico, muchas de las ventas generadas se deben a la clientela fiel, esa clientela que has conseguido a base de esfuerzo, dándote a conocer y haciendo que se hable para bien de tu local, lo que conocemos como el famoso “boca a boca”.

En Internet la mayoría de los usuarios que compran en un ecommerce concreto lo hacen por recomendaciones de otros usuarios, es decir, por las reseñas y opiniones de otros clientes o por que han visto algún anuncio en alguna red o web, si tu tienda online tiene presencia en las redes y buenas referencia, ficha de Google MyBusiness y reseñas reales visibles en la web, los posibles clientes podrán verlas rápidamente y percibirán un buen servicio, confianza y seguridad que te ayudará a vender más con tu ecommerce.

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De igual manera tener un teléfono y una dirección visible también es imprescindible ya sea por si un cliente tiene dudas sobre un servicio, producto, métodos de pago disponibles… además una web por ley debe reflejar el CIF de la empresa, su dirección y formas de contacto en la LOPD, del mismo modo suelo añadir en mis diseños un botón de WhatsApp para una atención aún más directa y cercana para vender más con tu ecommerce.

2- Con una tienda online puedes vender en toda España, apunta alto

Con el comercio online prácticamente desaparecen todas las barreras geográficas a la hora de vender, pero para eso hay que tener visibilidad y abarcar un buen segmento de mercado.

Es conveniente eso sí, no intentar abarcar más de lo que realmente se puede, es preferible que las redes de difusión que tengamos estén bien gestionadas y sobre todo que sepamos utilizarlas correctamente para sacarle todo el jugo, antes que estar en todas de manera meramente testimonial.

Contesta siempre los solicitudes de presupuesto que te puedan llegar a través de las redes sociales y asegura una buena atención y servicio post venta también sirven para vender más con tu ecommerce.

Ten siempre en cuenta que las redes sociales son una herramienta muy útil si se saben utilizar vender más con tu ecommerce.

3- Lanza promociones y ofertas interesantes es vital para vender más con tu ecommerce.

Otro de los puntos importantes como he comentado antes es permitir el registro de usuarios, ya que además de agilizar el siguiente proceso de compra podremos enviar a nuestros usuarios registrados campañas de mailing con nuestras últimas promociones, ofertas y noticias. invitándoles a volver a nuestra tienda.

Las campañas de marketing son muy importantes y el mailing es una muy buena forma junto con las redes sociales de llegar al máximo de clientes potenciales posibles.

4- Personaliza tus contenidos, recuerda que el contenido es el rey.

Siempre insisto en que el auténtico rey del diseño y el SEO es el contenido y por este motivo tiene que ser lo más personalizado y optimizado posible.

Al difundir nuestras promociones, productos tenemos que tener en cuenta, por qué canales vamos a difundirlos y por qué, pero también esas mismas promociones nos sirven para tantear nuestra audiencia.

Y de esta manera saber cuál es la edad media de nuestros clientes potenciales, su ubicación geográfica, sexo, intereses aficiones…. datos todos ellos útiles para poder orientar correctamente las siguientes campañas.

Teniendo todo esto en cuenta haremos que el cliente se sienta identificado y captar su atención y como es lógico cuantas más visitas, visibilidad y más atractivas sean las campañas más posibilidad de venta tendrás, ya que así funciona el mundo del marketing digital y tradicional.

5- Analiza los resultados habitualmente.

Con WordPress y WooCommerce es muy fácil analizar los resultados de la web y las ventas que hemos realizado para ver que producto vende más desde donde compran los usuarios, desde que dispositivos. Además contamos además con multitud de plugins que pueden hacer más cómoda esta tarea.

Del mismo modo Google Analitycs, Facebook, Mailchimp y otras herramientas también nos permiten realizar analíticas de nuestros lanzamientos y campañas. Además de ver cuál es su resultado para planear o corregir correctamente la estrategia a seguir.

Siguiendo estos consejos podemos conseguir que la tienda online de nuestro negocio sea atractiva, amigable, intuitiva y esté en continuo movimiento.

Pero el objetivo no sólo es vender más con tu ecommerce, si no conseguir una dinámica con la lograr que el usuario que no nos conoce entre y que el que ya a comprado vuelva y repita.

Consúltame sin compromiso, dime cuál es tu proyecto yo lo haré realidad.

Puedes contactar conmigo a través de mi formulario de contacto, teléfono, WhatsApp o mis redes sociales como Facebook, Linkedin o Instagram.

Aquí puedes ver algunas de las tiendas online que he diseñado.

Mejorar tiendas online

Uno de los mayores problemas a los que se enfrenta una tienda online tener pocas ventas
especialmente cuando se han lanzado recientemente y sin ayuda de un profesional.
Por eso siempre vienen bien algunos consejos para aumentar tus ventas online
y que sepas por dónde empezar.

Pide tu presupuesto sin compromiso para posicionar o mejorar tu tienda online y mejora tus ventas.

Poner en marcha una tienda online puede ser difícil sobretodo si no sabemos nada del mundo online ni de webs. Ya que esto puede generar dudas que lleguen a hacernos desistir.

Por eso te voy a dar unos pequeños (pero importantes) consejos para vender más con tu ecommerce
y para que entiendas un poco cómo funciona y sepas dónde y por qué tu tienda puede estar fallando.

Además de estar perfectamente posicionada, tu tienda tiene que tener buenos precios y cuidar mucho los gastos de envío, ya que es una de las cosas que más miramos los usuarios antes de comprar.

aumentar tus ventas online - confianza

¿De verdad tu web no es un lio?, ¡revísala!

aumentar tus ventas online - Web liosa

El diseño de tienda online debe ser muy claro y ordenado ya que si el usuario no encuentra rápido lo que busca, lo habremos perdido como cliente, la sencillez y la accesibilidad en tu web puede ser uno de los mejores medios para aumentar tus ventas online

Imagina que tu mismo entras en una web donde es imposible encontrar nada, lo más probable es que termines marchándote. Mira siempre tu tienda desde el punto de vista del comprador y enfócate en mejorar su navegación para que sea amable y dinámica y en mejorar la experiencia de compra.

Para ello intenta disponer de varias opciones de pago y envío, cuantas más opciones des, más posibilidades de venta. las más utilizadas son: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PayPal vender más con tu ecommerce. Las opciones de envío más utilizadas son: Envío estándar, envío urgente en 24-48 horas, envío postal y recoger en tienda o red de comercios. También hay disponibles servicios de envío como por ejemplo puntopack.

Ojo al elegir la empresa de transporte, ya que es una de las cosas más sensibles en una tienda online y hay algunas que no cumplen con el tiempo establecido. Al primer fallo que veas cambia de agencia enseguida.

Los tiempos de carga tienen un impacto directo y decisivo en las ventas

¿Sabías que, según un estudio de Amazon, un retardo en la web de 0,1 segundos, implica una pérdida del 1% del total de ventas? Asi que ya sabéis, ¡velocidad al máximo vender más con tu ecommerce!

Velocidad  tienda online

Al igual que tiene que ser limpia, clara y disponer de buenos precio y buenas tarifas de envío
una tienda online tiene que ser rápida en todos sus puntos, tanto en la navegación como en el proceso de compra.

En este caso la consigna es muy sencilla, una tienda online tiene que estar hecha de tal forma que buscar, elegir y pagar sea sencillo, intuitivo y super rápido.
y por supuesto de la máxima confianza al cliente en todo el proceso vender más con tu ecommerce.

Aquí te dejo otro post de cómo acelerar al máximo tu tienda o tu web WordPress .

Seguridad SSL y pasarelas de pago seguro.

Hoy en día es obligatorio que toda página web y tienda online tenga un certificado SSL, de lo contrario jamás subirá posiciones, ya que los buscadores las ven como inseguras.

Y realmente lo son, ya que los certificados SSL lo que permiten es encriptar la información dejada por los clientes para que sea indescifrable por los hacker.

Si aún no lo tienes hazte con un certificado SSL e instálalo en tu web verás mejorar tus ventas online,
del mismo modo pasarelas de pago como Paypal, Stripe o Redsys aportan al comprador la seguridad de que su dinero y su compra van a estar protegidos.
Por lo que también es obligatorio contar con ellas vender más con tu ecommerce.

Contenido valioso y útil, mima las descripciones de tus productos.

Otro de los factores a tener en cuenta en tu tienda, es el marketing y el contenido
y las descripciones de los productos.

A diferencia de una tienda física, nadie pasará por delante de tu web, por lo que deberás atraer a los usuarios hacia ella, y una de las maneras es a través de un buen contenido,
que comunique, atraiga y que sea útil.

Como suelo comentar Google trata cada búsqueda de un usuario como un pregunta, y según eso busca en su base de datos la mejor respuesta.

Por eso todos los productos de tu tienda tienen que tener una descripción extensa que de al cliente y a Google todos los datos posibles, para que este último la vea como la mejor opción posible para mostrar.

Haciéndolo bien, no sólo conseguirás atraer usuarios y con ello aumentar tus ventas online,
aumentaras tu alcance más y más paulatinamente hasta tener tu tienda online siempre en las primeras posiciones y vender más con tu ecommerce.

Por último, te dejo con éste test de confianza de vuestra tienda online, para que veas en qué puedes mejorar tu tienda.

Si necesitas ayuda y soporte profesional para tu tienda online no dudes en contactar conmigo.
Puedes hacerlo a través de mi formulario de contacto, WhatsApp o mis redes sociales.
Estaré encantado de ayudarte a vender más con tu ecommerce.

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